Política de Privacidade da 887bet

01 Identificação do Controlador

O controlador dos dados pessoais tratados por meio da plataforma 887bet, conforme definição constante do art. 5.º, VI, da Lei 13.709/2018, é a 887bet, operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível pelo domínio 887bet.cam.

Para todas as questões relativas ao tratamento de dados pessoais, o Usuário pode entrar em contato com o Encarregado de Dados (DPO) da 887bet pelo endereço de e-mail: [email protected]. O atendimento é realizado em português brasileiro, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

02 Definições (LGPD)

Para os fins desta Política, aplicam-se as definições previstas no art. 5.º da Lei 13.709/2018 (LGPD), em especial:

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
• Dado pessoal sensível: dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento — no contexto desta Política, o Usuário cadastrado na 887bet;
• Controlador: pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais — no caso, a 887bet;
• Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

03 Dados Coletados

A 887bet coleta os seguintes dados pessoais dos Usuários, conforme a etapa de relacionamento:

3.1 Dados de Cadastro

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, CEP, cidade, estado).

3.2 Dados de Verificação (KYC)

• Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) — frente e verso;
• Comprovante de residência;
• Fotografia (selfie) com documento de identidade;
• Dados do método de pagamento para fins de verificação de titularidade.

3.3 Dados de Uso e Navegação

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e funcionalidades utilizadas;
• Histórico de apostas, jogos, depósitos e saques;
• Preferências de jogo e comportamento na plataforma.

3.4 Dados de Comunicação

• Registros de conversas com o suporte ao cliente (chat e e-mail);
• Feedbacks e solicitações enviadas voluntariamente pelo Usuário.

04 Finalidades e Bases Legais

O tratamento dos dados pessoais pela 887bet é realizado com base nas hipóteses de licitude previstas no art. 7.º da LGPD. A tabela abaixo apresenta as principais finalidades e suas respectivas bases legais:

05 Compartilhamento de Dados

A 887bet não vende, não aluga e não cede comercialmente os dados pessoais dos Usuários a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas hipóteses abaixo, estritamente necessárias para a prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais:

• Provedores de jogos e tecnologia: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros parceiros técnicos recebem dados mínimos necessários para a operação dos jogos (identificador de usuário, saldo de sessão), sem acesso a dados de identificação pessoal completos;
• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e demais operadoras de meios de pagamento recebem os dados estritamente necessários para o processamento das transações financeiras;
• Provedores de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em verificação documental e prevenção à fraude, que operam sob contrato de sigilo e conformidade com a LGPD;
• Autoridades governamentais e regulatórias: a 887bet atende a requisições legais e regulatórias das autoridades brasileiras competentes (SPA, Receita Federal, Ministério da Fazenda, autoridades policiais e judiciais), quando amparadas por lei ou ordem judicial;
• Infraestrutura de tecnologia da informação: provedores de serviços de nuvem, hospedagem e segurança cibernética, sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança equivalentes.

Todos os terceiros que recebem dados dos Usuários da 887bet são contratualmente obrigados a tratar essas informações com confidencialidade, segurança e exclusivamente para as finalidades autorizadas, em conformidade com a LGPD.

06 Armazenamento e Retenção de Dados

Os dados pessoais dos Usuários são armazenados em servidores seguros, com acesso controlado e criptografado. Os prazos de retenção seguem os critérios legais e regulatórios aplicáveis:

• Dados cadastrais e de verificação (KYC): mantidos pelo período em que a conta permanecer ativa e por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências da Lei 14.790/2023 e das normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Histórico de transações financeiras: 5 (cinco) anos, conforme legislação tributária e regulatória brasileira;
• Registros de comunicação com o suporte: 2 (dois) anos a contar da data do contato;
• Dados de navegação e logs de acesso: 6 (seis) meses, salvo exigência legal específica de prazo maior;
• Dados de contas encerradas por suspeita de fraude: mantidos pelo prazo máximo legal para exercício de direitos em processos judiciais e administrativos.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, ou anonimizados quando utilizados exclusivamente para fins estatísticos.

07 Segurança das Informações

A 887bet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração, perda ou destruição. Entre as medidas implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL 256 bits: toda a comunicação entre o navegador ou aplicativo do Usuário e os servidores da 887bet é protegida por protocolo HTTPS com certificado SSL;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em banco de dados são criptografados com algoritmos de segurança reconhecidos internacionalmente;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC): apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso aos dados pessoais dos Usuários, com registros de auditoria de todos os acessos;
• Autenticação multifator (MFA): obrigatória para acessos internos a sistemas críticos;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e comportamentos anômalos operam 24 horas por dia;
• Testes de segurança: a plataforma é submetida regularmente a testes de penetração e auditorias de segurança realizados por empresas especializadas independentes.

08 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 887bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do Usuário, garantir o funcionamento correto da plataforma e coletar dados analíticos. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação de sessão, manutenção do estado da conta). Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços;
• Cookies de desempenho e análise: coletam dados sobre como os Usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) de forma anonimizada ou pseudonimizada;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do Usuário (idioma, configurações de jogo) para personalizar a experiência;
• Cookies de segurança: utilizados para identificar e prevenir comportamentos fraudulentos e acessos não autorizados.

A 887bet não utiliza cookies de publicidade de terceiros para rastrear Usuários em outros sites. O Usuário pode gerenciar as configurações de cookies pelo seu navegador; entretanto, a desativação de cookies estritamente necessários pode impedir o uso de funcionalidades essenciais da plataforma.

09 Transferência Internacional de Dados

Em decorrência da natureza global de alguns de nossos parceiros tecnológicos (provedores de jogos, infraestrutura de nuvem), os dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil. Nessas hipóteses, a 887bet assegura que:

• As transferências ocorrem exclusivamente para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD (art. 33, I), conforme reconhecimento pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Quando o país destinatário não oferece proteção equivalente, a transferência é amparada por cláusulas contratuais padrão ou instrumentos específicos aprovados pela ANPD (art. 33, II, "a");
• Todos os contratos com operadores internacionais incluem obrigações de segurança e confidencialidade equivalentes às exigidas pela LGPD.

10 Direitos do Titular (Seus Direitos)

Nos termos do art. 18 da LGPD, o Usuário, na qualidade de titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos em relação ao tratamento realizado pela 887bet:

Para exercer qualquer um desses direitos, o Usuário deve enviar uma solicitação formal ao DPO da 887bet pelo endereço [email protected], identificando-se com CPF e nome completo. O prazo para resposta é de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

11 Menores de Idade

Se você é responsável legal por um menor e acredita que ele pode ter fornecido dados pessoais à 887bet, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências cabíveis.

12 Alterações desta Política de Privacidade

A 887bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, nas legislações aplicáveis ou nos serviços oferecidos. Em caso de alterações relevantes que afetem os direitos dos Usuários, a notificação será feita por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos.

A versão vigente desta Política estará sempre disponível na plataforma 887bet, indicando a data da última atualização no topo do documento. O uso continuado dos serviços após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação das novas condições.

13 Contato e DPO (Encarregado de Dados)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a 887bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para entrar em contato com o DPO da 887bet:

• E-mail: [email protected]
• Assunto sugerido: "Solicitação LGPD — [descreva sua demanda]"
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português brasileiro
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis para solicitações relativas a direitos do titular

O Usuário também pode apresentar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponibilizados no site da autoridade.